トラブルについて : 使い捨てコンタクトレンズ通販　激安、安心の『LENSMODE』

商品が届きません。どうなってますか？

誠に申し訳ございません。
まずサポートセンターまで注文番号(オーダーID)とお名前を明記してご連絡ください｡ 弊社にて、供給業者の在庫状況や配送状況を確認させていただき、調査結果詳細がわかり次第、メールにてご連絡させていただきます。
なお、大幅に遅れる際にはできるだけ早くご連絡させていただきます。

届いたレンズに不良品があった！どうすれば良いですか？

誠に申し訳ございません。
お手数ですが、お手元のレンズ状況、注文番号(オーダーID)、お名前をサポートセンターお問い合わせフォーム にてご連絡ください｡また、不良品保証交換期間は、ご購入いただいたレンズ到着後から起算いたしまして、そのレンズの使用期間とさせていただきます。例えばワンデータイプを2箱ご購入いただいた場合は、レンズ到着後2ヶ月間が不良品保証交換期間となります。
ご了承ください。不良品の現品がない場合、交換いたしかねますのでご注意ください。
※不良品レンズは乾燥してもかまいませんので必ずお取り置きください。

注文したものと違うレンズが届いた！どうすれば良いですか？

誠に申し訳ございません。
お手数ですが、お手元のレンズデーダ、注文番号(オーダーID)、お名前をサポートセンター お問い合わせフォーム にてご連絡ください｡
着払いで当社が指定致します所に返送していただき、その後返品交換のお手続きをさせていただきます。

間違えて注文してしまった。

すぐにサポートセンター お問い合わせフォーム にてご連絡ください。ご注文状態をすぐに確認し、ご連絡いたします。
※注文間違え等は外箱未開封であれば、弊社への返送料、シンガポールからの再送料をお支払いただければ交換をお受け致します。返品に関しましては、弊社への送料負担及び振込手数料を差引いた金額を返金致します。

商品購入の手続きが上手くいかないのですが、パソコンの設定に問題があるのでしょうか？

パソコンの設定についてはこちらをご覧下さい。