LENSMODE

配送状況確認

返品・交換について

交換してもらえますか?

お受け取り後、コンタクトレンズの箱を開けていない状態(未開封)であれば、交換をお受けしております。
ただし、度数(PWR)・ベースカーブ(BC)の変更は可能ですが、別の商品・別カラーとの交換はお受け出来ませんので、返品・返金対応となります。

※返金の対象は、ご返送頂いた商品代金のみです。

【交換の条件】
①未開封である。
②商品到着後30日以内である。
③商品を当店にお送り頂く際の送料はお客様負担となります。
箱が潰れないようにしっかりと梱包した上で、宅配便などをご利用頂き、当店までお送りください。
※箱が潰れていると交換出来ません。郵便ポストへの投函、レターパックのご利用はご遠慮ください。
④返送確認後、再度商品をシンガポールからお送り致します。その際にかかる再送料はお客様負担となります。

※交換保証期間外は、対象外とさせて頂きます。

以上の点をご確認の上、ご了承頂ける場合は当店までご連絡ください。

お問合せフォーム

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返品はしてもらえますか?

コンタクトレンズの箱を開けてしまっている場合は、レンズの状態、残りの枚数などにかかわらず、返品・交換の対象外となります。

商品の箱が未開封の商品のみ返品をお受けします。
※返金の対象は、ご返送頂いた商品代金のみです。

【返品の条件】
①未開封である。
②商品到着後30日以内である。
③商品を当店にお送り頂く際の送料はお客様負担となります。
箱が潰れないようにしっかりと梱包した上で、宅配便などをご利用頂き当店までお送りください。
※箱が潰れていると返品出来ません。郵便ポストへの投函、レターパックのご利用はご遠慮ください。
④返送確認後、お客様のご指定口座へ商品代金を返金します。振り込み手数料はお客様負担となります。

※返品保証期間外は、対象外とさせて頂きます。

以上の点をご確認の上、ご了承頂ける場合は当店までご連絡ください。

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