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LENSMODEへのご質問・お問い合わせは下記のフォームからお願い致します。

お客様からよくあるお問い合わせは「よくあるご質問」にまとめてありますので、どうぞご参照ください。

  • 【サポート対応時間】10:00~17:00(土日祝除く)
  • 回答は受付後、ご入力頂きましたメールアドレス宛に順次、返信させていただきます。
  • 但し、ご注文商品の納期確認等、お問い合わせ内容によっては、返信にお時間をいただく場合もございますので、
    予めご了承ください。
  • ※土・日・祝日のご返信はお休みをさせていただいております。
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メールアドレス必須 例⇒taro@example.com

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それぞれ10文字以内
オーダーID 例⇒ML14010100000001
16文字以内
注意:「納期、配送」「不良品、トラブル」のお問い合わせをご選択の場合は必須項目となります。
お問い合わせ内容必須
*1000文字以内
【個人情報の取り扱いについて】
ご提供いただきましたお客様の個人情報は、お問い合わせに回答させていただく目的で利用します。
お客様の入力された内容は、LENSMODEの「プライバシーポリシー」に準じて、適切に管理します。

【当店からのメールが届かないお客様へ】
ご登録のメールアドレスが間違っている場合や、メールの受信設定、 お客様がご使用のセキュリティソフト・プロパイダなどによっては迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信拒否・削除されることがございます。
端末環境や受信設定等をご確認下さいますようお願い申し上げます。

※ご購入商品のオーダーIDは、ご購入後に配信しております「注文確認メール」に記載しております。
また、サイト内のマイページ「購入履歴の確認」でもご確認いただけます。

※お問合せ頂きましてから3営業日(土・日・祝日を除く)を過ぎても当店からの返信がない場合、お手数でございますが 以下のフリーダイヤル【0120-997-506】にてご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせは、レンズモード国内サポートセンターで承ります。

電話番号 0120-997-506(日本語対応)
※お電話でのご注文は承っておりません。
サポート受付時間 平日(月~金)10:00~17:00
※土日、祝日は休業となります
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