LENSMODE

配送状況確認

Roomメガネ購入者の方にアンケート調査!たくさんのご意見を頂きました。Roomメガネをご使用後81%の方に満足していただいています。

お友達に紹介できる買い物でしたか。

  • 1. 紹介できる 91%
  • 2.紹介できない 9%
スタッフからのコメント
なんと90%以上の方にご紹介いただけるお買い物ができたとご回答いただきました!
ありがとうございます。
紹介できる91% 紹介できない9%

ROOMメガネをご使用後の感想をお教えください。(複数回答可)

  • 1. 満足 81%
  • 2. 掛け心地が良くない 9%
  • 3. 見え方が良くない 6%
  • 4. その他 4%
スタッフからのコメント
多くのご意見を頂くため複数回答可にいたしました。
そのため、満足の比率は下がりましたが、本来は
もう少し高いご満足をいただいていると考えます。
1. 満足81% 掛け心地が良くない9% 見え方が良くない6% その他4%

今回の最も大きな購入動機をお教えください。

  • 1. 安いから 56%
  • 2. 買い物が楽だから 26%
  • 3. 気に入ったフレームがあったから 8%
  • 4. 軽そうだから 7%
  • 5. その他 3%
 安いから56% 買い物が楽だから26% 気に入ったフレームがあったから8% 軽そうだから7% その他3%

お客様からのご評価、頂きました。

  • コンタクトの度数で眼鏡が買えるとはビックリです。大変満足しています。
  • フレームの当たり方がやさしくて、家の中で気楽に使えるのがいいですね! お値段もお手ごろで助かります~~度数が コンタクトと同じで購入できる便利さがいいです。 今後も違ったデザインを購入したいと思っています。
  • 軽いかけ心地が良いです
  • 正直、値段も安いし、一度も試着せずにメガネを買うことなどはじめてだったので、あまり期待していなかったのですが、とて も満足しました。シンプルなデザインなので、試着しなくても似合う可能性が高いですし、度数も特に問題ありませんでした。
  • 非常に簡単に購入出来、納期も短くて助かりました。一つ購入して気に入ったのと、値段も手ごろなので、2つ追加で 購入しました。気分で色の違うフレームを楽しんでいます。
  • 2つのデザインで迷ったので両方買いました。安いから、ちょっと冒険したデザインのも買うことができて、結果として 普段なら買わなかったほうのタイプ(MAXI-0009)のほうがよく使うことに。
  • いままでネットで他のお家眼鏡を購入してもフレームデザインが小さめでしっくりくるものがなかったのですが、 視力が相当悪い私にとって大き目のフレームデザインがあって、とても助かりました

お客様からのご意見、頂きました。

Voice 1

色やデザインがもっと選べるとうれしいです。
もっとバリエーションが増えるといいですね。もっとレンズの大きいやつや種類が欲しい。

新たにセルセレクションシリーズを発売いたしましたが、今後も引き続き新シリーズを発売する予定でございます。
お客様のご期待に沿える商品ラインナップになるよう努力させていただきます。

Voice 2

本当は同モデルの黒がほしかったが、発売開始数日で売り切れてたので仕方なく茶色を購入しましたが、 結果的には満足しています。今後はもう少し在庫を潤沢にしていただけたら幸いです。

完売のためご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。完売した商品に関しましては、只今追加発注をかけております。 今後この様なことの無い様、在庫確保に努めさせていただきます。

Voice 3

やはり試着できないデメリットはあるが、手軽に購入できるメリットは大きい。今回購入のメガネはサイズが合わず耳のあたりが 痛くなることがあるが、インナーとして割り切れば使えないことはないのでまあいいかなと。

長くお使いいただくものですから、お気軽にご返品ください。(商品到着後8日以内)若しくは、最寄の眼鏡店で調整可能で ございます。(ほとんどの店舗で無料対応いただけると思います。) また、今後オプションにて耳用シリコン・鼻盛り等調節 できるものを販売するよう対応予定でございます。

Voice 4

コンタクトの度数があっていなくて、使い心地がよくなくて残念でした。

目は大切な部位ですから、お気軽にご返品ください。また、度数交換も可能でございます。 (商品到着後14日以内)

Voice 5

レンズのコーティングの仕様などを知りたい

レンズはスタンダードレンズと薄型非球面レンズをご用意しております。詳細はこちらをご覧ください。

スタッフからのメッセージ

多くのお客様にご満足いただき、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、もっと多くのバリエーションもっと多く の情報をご希望いただいていることを再認識させていただきましたので、全力で商品確保及びサイト開発を行ってまいります。
また、どうしても販売の流れ上、掛け心地、見え方にご満足いただけないお客様の存在も確認することとなりましたので、 ご返品いただける旨をしっかり開示させていただくと共に、付属品の充実を行ってまいります。
今後もご満足いただけるお買い物となるよう努めますので、ぜひ、Roomメガネをよろしくお願い申し上げます。

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